Account Executive

Account Executive (Junior)

voor het versterken van het Customer Service Team

Wil je graag aan de slag als Account Executive voor Gosselin?
Sta je graag rechtstreeks in contact met onze klanten i.v.m. het coördineren van (internationale) verhuizingen? Streef je daarbij graag naar een optimale klantentevredenheid en bouw je de klantenrelatie graag verder uit? Vind je het leuk om klanten te ontzorgen tijdens een van de meest stressvolle gebeurtenissen (verhuizingen) in hun leven?

Dan hebben we goed nieuws! Voor onze vestiging te Deurne (BE) of Brucargo (BE) zijn we op zoek naar een Account Executive waarbij we je voorzien van een grondige opleiding bij onze Gosselin Academy. 
 

Doelstelling:
Je bent verantwoordelijk voor het operationeel opvolgen en behandelen van verhuisdossiers van A tot Z.
 

Jobinhoud:

  • Je staat in voor het volledig operationeel dossierbeheer van A tot Z binnen het ERP systeem;
  • Je zorgt voor goede contacten met de opdrachtgevers, klanten, transporteurs en andere externe en interne stakeholders;
  • Je houdt rekening met de geldende douane eisen in het land van bestemming, en zorgt dat de benodigde douanedocumenten tijdig in orde zijn;
  • Je voert proactieve communicatie met de klant, neemt eventuele stress weg, en staat in contact met onze interne operationele diensten. De klant wordt door jou proactief op de hoogte gehouden i.v.m. het verloop van de zending teneinde de klantentevredenheid hoog te houden;
  • Je zoekt proactief en creatief naar oplossingen bij problemen welke zich voordoen tijdens de uitvoering van de verhuisopdrachten. Hierbij licht je de betrokken partijen tijdig in.
     

Jouw talenten:

  • Je hebt HBO / Bachelor werk- en denkniveau of gelijkwaardig door ervaring.
  • Je bent contact- en sociaalvaardig, werkt graag in teamverband voor het behalen van gemeenschappelijke doelen;
  • Je gaat resultaat- en klantgericht alsook accuraat en probleemoplossend te werk, problemen ga je niet uit de weg en los je zelfstandig of in samenwerking met anderen op;
  • Je bent stressbestendig en past je gemakkelijk aan bij veranderende eisen en omstandigheden;
  • Administratie schrikt jou niet af;
  • Je drukt je vlot uit in het Nederlands en Engels, zowel gesproken als geschreven. Beheersing van de Franse taal is een pluspunt.

Ons aanbod:

  • Een uitdagende functie in een internationale omgeving;
  • Een marktconform loonpakket met tal van extralegale voordelen, flexibele werkuren waarbij ook thuiswerk (1 à 2 dagen/week) mogelijk is;
  • Ruime opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden zowel intern als extern;
  • Op je verjaardag krijg je een extra dag verlof, zodat je volop kunt genieten van deze bijzondere dag;
  • Voor tewerkstelling is België is CAO90 van toepassing;
  • Werken in een klein team waar collegialiteit belangrijk is.
     

Locatie:

Gosselin
Belcrownlaan 23
Deurne

Of

Gosselin
Brucargo Building 734
Brucargo

Hoe wij omgaan met de persoonlijke gegevens van jouw sollicatie, kan je nalezen in ons privacy statement voor sollicitanten: download hier de PDF.

Heb je interesse in deze vacature? Neem dan vandaag nog contact!
Jouw sollicitatie via e-mail